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La importancia de la digitalización, soluciones bancarias, en la formación empresarial de AFECIR

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La importancia de la digitalización, soluciones bancarias, en la formación empresarial de AFECIR
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AFECIR ha ofrecido esta tarde la segunda jornada dentro del II Encuentro Comercial, celebrada en el salón de la Torre del homenaje del Parador de Ciudad Rodrigo.

Buenaventura Montero ha presentado a los invitados: Mario Vicente de Grupo Undanet, acompañado por Pablo Navarro, y José Gago y Paloma Hernández del Banco de Santander.

Mario Vicente ha explicado la evolución de Undanet y la transformación que ha llevado a cabo, desde los planteamientos iniciales de negocio a evolucionar para ser el partner tecnológico. Dan un giro importante al presentar un proyecto en el que cree el Grupo Andrés y desde entonces la empresa tiene dos cambios, por un lado Undanet amplia su capacidad y por otro llevaron a cabo la digitalización de la empresa de neumáticos, que finalizaron cuando empieza la crisis. Ante el momento explica Vicente que mientras otras empresas fueron cayendo en ventas Grupo Andrés empezó un ascenso exponencial en ventas a España y Portugal con una logística y atención a los talleres, siendo para estos su almacén, que permitieron a estos seguir trabajando ante la dificultad de obtener créditos.

Undanet tiene cuatro divisiones: una digital, la pionera. Otra denominada Code, en la que desarrollan software, tecnología, con personal altamente cualificado. Agencia 51 para potenciar sus productos pero que de su conocimiento y experiencia ofrecen a sus clientes. Y Big Bang Box, dedicada a la creación de audioviruales 3D, internet de las cosas.

Ha pintado un panorama de cambios importantes en muchos sectores debidos al avance de la tecnología y digitalización de los productos.

Navarro entiende que la tecnología es un medio y lo importante es la innovación, cada día crear.

Explican un proyecto que están realizando con Televisión Española para una animación infantil, un trans media, según su definición.

Por parte del Banco Santander la apuesta es clara con la digitalización de la empresa y los servicios al cliente, y esta herramienta es el puente, pero sin olvidar a las personas.

Con estos productos digitales los adaptan a las personas, se puede sacar rendimiento de los flujos de información (big data) lanzando ofertas de valor según el gusto del cliente. Y ponen de relieve la importancia de los SmartPhones como llave de entra digital.

Explican que su Digilosofía Santander tiene un base: el cliente es el centro, hay que cubrir sus necesidades 24 x7, permitir libertad para el cliente, ofrecen la oficina Smart, ponen la tecnología al servicio de la persona.

Después se ha producido un debate preguntando las posibilidades de digitalizar negocios de los presentes y los pros y contras. No obstante desde Undanet explica Vicente que para llevar a cabo ciertos trabajos de digitalización entran en la empresa para conocer todo el funcionamiento y desde ahí preparar la solución personalizada. Pero también cree que hay veces que depende del tipo de negocio los cambios no son tan digitales como de publicidad, marketing.

Pero sí ha quedado claro que la digitalización de las empresas es necesaria con ciertos niveles y cada una debe adaptarse a las necesidades reales de su negocio.

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